发布时间:2025-04-01 17:58:24 来源:凯发k8品牌中心
“2022年暑假★★ღ,我在一个APP上看网络小说★★ღ,看到精彩处提示需要付费★★ღ,否则无法看完整版★★ღ。APP提示“单购1个月会员费19.9元凯发手机app下载★★ღ,自动续费首月9.9元”★★ღ。为了省10元我选了自动续费★★ღ,但因关于续费和取消的文字字号小★★ღ、颜色浅★★ღ,我没留意晚上在车上吃我的葡萄★★ღ。”
“暑假结束后★★ღ,我把网络小说APP自动续费的事儿忘得一干二净★★ღ。前一段时间★★ღ,我突然发现两年多来每个月都会有消费19.9元的记录★★ღ,查询才知道是之前看网络小说的APP一直在自动扣费★★ღ,已经被扣了500多元★★ღ。”
之后★★ღ,小静通过网上查询一些视频教程★★ღ,仔细研究才取消了自动续费晚上在车上吃我的葡萄★★ღ。小静表示★★ღ,如果光按商家的提示很难取消自动续费业务凯发K8国际首页★★ღ。★★ღ。
“经营者采取自动展期★★ღ、自动续费等方式提供服务的凯发手机app下载★★ღ,应当在消费者接受服务前和自动展期★★ღ、自动续费等日期前★★ღ,以显著方式提请消费者注意★★ღ。”
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优酷视频APP的VIP会员注册页面中★★ღ,首先映入眼帘的是醒目的“首3月特惠”红底白字字体★★ღ,后面“连续包月10元”的字体也是大号加黑非常醒目晚上在车上吃我的葡萄K8凯发(中国)天生赢家·一触即发★★ღ,★★ღ,然而“首3月10元/月凯发k8一触即发★★ღ,★★ღ,到期后25元/月续费★★ღ,可随时取消”的提示却是浅色小字凯发手机app下载凯发手机app下载★★ღ。
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今年北京市消费者协会发起的APP续费情况问卷调查的数据显示★★ღ,约89%的受访者遭遇过APP自动续费★★ღ。
记者采访中了解到★★ღ,视频类APP自动续费成为当前吐槽的重灾区★★ღ。这些APP往往以低价包月★★ღ、包季★★ღ、年会员套餐等诱惑用户充值★★ღ,然后再通过自动续费收割消费者的“记忆税”★★ღ。对此★★ღ,专家提醒消费者★★ღ,不要随意开启“自动续费”功能★★ღ,因为一些不良商家就是利用消费者授权的自动续费这个记忆功能★★ღ,悄悄收割消费者的“记忆税”★★ღ,令消费者防不胜防★★ღ。
河南省消费者协会消费维权专家委员会委员★★ღ、天津益清(郑州)律师事务所律师葛瑞在接受记者采访时表示★★ღ。若APP提示自动续费的标注不醒目★★ღ,或有意隐瞒★★ღ、弱化此提示★★ღ,显然属欺诈消费者★★ღ。如此★★ღ,即便消费者与商家进行自动续费交易★★ღ,也是在受欺诈下做出★★ღ,消费者有权撤销该民事法律行为★★ღ,要求商家返还消费款★★ღ。
河南省消费者协会消费维权专家委员会办公室主任李汉生表示凯发手机app下载★★ღ,《消费者权益保护法实施条例》有关于商家自动续费服务需“显著方式提示”的明文规定天生赢家 一触即发★★ღ,★★ღ,APP应该在消费者每一次消费前晚上在车上吃我的葡萄★★ღ,以显著的方式提醒消费者“连续扣费凯发手机app下载凯发手机app下载★★ღ、自动续费”等相关内容晚上在车上吃我的葡萄★★ღ,如果没有提醒k8凯发天生赢家一触即发★★ღ,那商家就没有尽到自己法定的义务★★ღ。部分APP不但没有对“连续扣费K8凯发·(中国)官方网站★★ღ,★★ღ、自动续费”以显著方式提醒★★ღ,还故意弱化★★ღ、隐藏★★ღ,这是侵害消费者合法权益的行为★★ღ,涉嫌违法天生赢家凯发k8国际★★ღ!★★ღ。